آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
وبسایت شبکه دیده پرداز نوین (NVP Novin) به نشانی nvpnovin.ir احترام به حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعات آنان را جدی میگیرد.
این صفحه توضیح میدهد که هنگام استفاده از وبسایت، چه اطلاعاتی ممکن است از کاربران دریافت شود، این اطلاعات با چه هدفی استفاده میشوند، چگونه نگهداری و محافظت میشوند و در چه شرایطی ممکن است در اختیار اشخاص یا سرویسهای دیگر قرار گیرند.
استفاده از وبسایت و امکانات آن به منزله مطالعه این سیاست است. در صورت عدم موافقت با مفاد این سیاست، کاربر میتواند از ارائه اطلاعات غیرضروری خودداری کند؛ با این حال، برخی خدمات ممکن است بدون دریافت اطلاعات موردنیاز قابل ارائه نباشند.
۱. اطلاعات مربوط به این سیاست
نام مجموعه: شبکه دیده پرداز نوین (NVP Novin)
وبسایت: nvpnovin.ir
ایمیل: nvpnovin@gmail.com
تلفن: 09039931067
آدرس: بوشهر خیابان مطهری کوچه عرفان 5
این سیاست ممکن است در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت، روشهای پردازش اطلاعات یا الزامات قانونی بهروزرسانی شود.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای همین صفحه درج خواهد شد.
۲. چه اطلاعاتی ممکن است جمعآوری شود؟
بسته به نوع استفاده کاربر از سایت، ممکن است برخی از اطلاعات زیر دریافت یا ثبت شوند.
۲.۱. اطلاعاتی که کاربر مستقیماً وارد میکند
در صورت استفاده از فرمهای سایت یا درخواست خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی؛
- نام شرکت یا سازمان؛
- شماره تماس؛
- آدرس ایمیل؛
- موضوع درخواست؛
- نوع خدمت موردنظر؛
- توضیحات مربوط به پروژه یا درخواست؛
- اطلاعات موردنیاز برای بررسی و ارائه خدمت؛
- فایلها و مستندات ارسالی کاربر، در صورت وجود؛
- اطلاعاتی که کاربر بهصورت داوطلبانه در پیام، فرم تماس، درخواست مشاوره یا تیکت پشتیبانی وارد میکند.
شرکت تنها اطلاعاتی را که برای هدف مشخص فرم یا خدمت موردنظر ضروری یا مرتبط باشد دریافت خواهد کرد.
۳. اطلاعات مربوط به حساب کاربری
در صورت وجود حساب کاربری یا سامانههای اختصاصی در وبسایت، ممکن است اطلاعاتی مانند:
- نام کاربری؛
- نام و مشخصات حساب؛
- شماره تماس؛
- ایمیل؛
- اطلاعات مربوط به سفارشها؛
- درخواستهای خدمات؛
- تیکتها و سوابق پشتیبانی؛
- اطلاعات مربوط به فعالیت حساب
ثبت و نگهداری شود.
کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود خود است و نباید رمز عبور یا اطلاعات دسترسی خود را در اختیار افراد غیرمجاز قرار دهد.
۴. اطلاعات فنی و خودکار
هنگام بازدید از وبسایت، برخی اطلاعات فنی ممکن است بهصورت خودکار توسط سرور، سیستم مدیریت محتوا، ابزارهای امنیتی، ابزارهای آماری یا سرویسهای زیرساختی ثبت شوند.
این اطلاعات ممکن است شامل مواردی مانند:
- نشانی IP؛
- نوع و نسخه مرورگر؛
- نوع سیستمعامل و دستگاه؛
- زمان و مدت بازدید؛
- صفحات مشاهدهشده؛
- صفحهای که کاربر از طریق آن وارد سایت شده است؛
- اطلاعات مربوط به خطاهای فنی؛
- برخی اطلاعات مربوط به عملکرد و امنیت سایت
باشد.
این اطلاعات عمدتاً برای اهدافی مانند امنیت، رفع خطا، تحلیل عملکرد و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار میگیرند.
۵. کوکیها (Cookies)
وبسایت ممکن است برای عملکرد صحیح برخی امکانات، حفظ تنظیمات، ورود کاربران، امنیت، تحلیل بازدید و بهبود تجربه کاربری از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که توسط مرورگر روی دستگاه کاربر ذخیره میشوند.
انواع کوکیهایی که ممکن است مورد استفاده قرار گیرند شامل:
کوکیهای ضروری
برای عملکرد صحیح برخی بخشهای سایت، ورود کاربران یا امکانات امنیتی مورد استفاده قرار میگیرند.
کوکیهای عملکردی
برای ذخیره برخی تنظیمات و بهبود تجربه استفاده از سایت مورد استفاده قرار میگیرند.
کوکیهای آماری
در صورت استفاده از ابزارهای تحلیل وب، ممکن است برای بررسی نحوه استفاده کاربران از صفحات و بهبود عملکرد سایت مورد استفاده قرار گیرند.
کاربر میتواند تنظیمات مربوط به کوکیها را از طریق مرورگر خود مدیریت یا حذف کند. غیرفعال کردن برخی کوکیها ممکن است باعث شود بعضی امکانات سایت بهدرستی کار نکنند.
۶. هدف از جمعآوری و استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر استفاده شوند:
- پاسخ به پیامها و درخواستهای کاربران؛
- ارائه مشاوره؛
- بررسی درخواست خدمات؛
- نیازسنجی پروژه؛
- تهیه پیشفاکتور یا پیشنهاد خدمات؛
- ارائه و اجرای خدمات؛
- مدیریت سفارشها؛
- ارائه پشتیبانی؛
- مدیریت حساب کاربری؛
- اطلاعرسانی درباره وضعیت درخواست یا سفارش؛
- بررسی و رفع مشکلات فنی؛
- افزایش امنیت وبسایت؛
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز؛
- تحلیل عملکرد و بهبود خدمات و وبسایت؛
- انجام امور مالی و حسابداری مرتبط با خدمات؛
- رعایت الزامات قانونی و مقررات لازمالاجرا.
شرکت اطلاعات کاربران را صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با فعالیت و ارائه خدمات مورد استفاده قرار میدهد.
۷. اطلاعات مربوط به درخواست خدمات
اگر کاربر از طریق فرم درخواست خدمات اطلاعاتی ارسال کند، این اطلاعات ممکن است برای:
- بررسی نیازهای پروژه؛
- تماس با مشتری؛
- ارائه مشاوره؛
- برآورد هزینه؛
- برنامهریزی اجرای پروژه؛
- تهیه پیشنهاد یا پیشفاکتور؛
- ارائه خدمات و پشتیبانی
استفاده شود.
در صورتی که کاربر فایل یا اطلاعاتی را برای بررسی پروژه ارسال کند، مسئولیت قانونی مالکیت و مجاز بودن استفاده از آن اطلاعات بر عهده ارسالکننده خواهد بود.
۸. اطلاعات پرداخت و تراکنشهای بانکی
در صورت فعال بودن پرداخت اینترنتی در وبسایت، پرداختها از طریق درگاه پرداخت مورد استفاده شرکت انجام خواهند شد.
اطلاعات حساس کارت بانکی مانند:
- شماره کارت؛
- رمز دوم یا رمز پویا؛
- CVV2؛
- تاریخ انقضای کارت
نباید در فرمهای عادی وبسایت وارد یا از طریق ایمیل، تیکت یا پیام برای شرکت ارسال شوند.
پردازش اطلاعات حساس پرداخت، در صورت وجود، مطابق سازوکار و الزامات سرویس پرداخت مورد استفاده انجام خواهد شد.
اطلاعات مربوط به نتیجه تراکنش، مبلغ، شماره پیگیری و اطلاعات لازم برای ثبت و تطبیق پرداخت ممکن است در سیستمهای شرکت ثبت شود.
۹. اطلاعات در اختیار چه کسانی قرار میگیرد؟
شرکت اطلاعات کاربران را بدون دلیل مرتبط با ارائه خدمات یا الزامات قانونی در اختیار اشخاص دیگر قرار نمیدهد.
با این حال، بسته به نوع خدمات و زیرساخت مورد استفاده، ممکن است بخشی از اطلاعات برای انجام یک خدمت مشخص در اختیار سرویسدهندگان مرتبط قرار گیرد.
این موارد میتواند شامل:
- شرکت یا سرویس میزبانی وب؛
- سرویس ایمیل؛
- سرویسهای فنی و زیرساختی؛
- ارائهدهنده درگاه پرداخت؛
- سرویسهای امنیتی؛
- ابزارهای تحلیل و آمار وب، در صورت استفاده؛
- پیمانکاران یا همکاران فنی مرتبط با اجرای پروژه، در صورت ضرورت؛
- مراجع قانونی ذیصلاح در مواردی که ارائه اطلاعات طبق قانون الزامی باشد
باشد.
اطلاعات فقط در حد موردنیاز برای هدف مربوطه و در چارچوب الزامات قانونی و قراردادی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۱۰. اطلاعات محرمانه مشتریان
اطلاعاتی که مشتری در جریان اجرای پروژه در اختیار شرکت قرار میدهد، حسب ماهیت اطلاعات و توافق طرفین میتواند محرمانه تلقی شود.
شرکت تلاش میکند از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات پروژهها جلوگیری کند.
در پروژههایی که سطح محرمانگی ویژهای دارند، شرایط دقیق محرمانگی میتواند در قرارداد یا توافق اختصاصی همان پروژه تعیین شود.
۱۱. حفاظت و امنیت اطلاعات
شرکت اقدامات فنی و مدیریتی متعارف و متناسب با ماهیت اطلاعات را برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام میدهد.
این اقدامات ممکن است شامل مواردی مانند:
- استفاده از ارتباط امن HTTPS؛
- کنترل دسترسی کاربران و مدیران؛
- استفاده از رمزهای عبور مناسب؛
- محدود کردن دسترسی به اطلاعات موردنیاز؛
- تهیه نسخه پشتیبان در صورت نیاز؛
- بهروزرسانی نرمافزارها و اجزای امنیتی؛
- بررسی و رفع مشکلات امنیتی
باشد.
با وجود اقدامات امنیتی، هیچ سامانهای نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را در برابر تمام تهدیدات احتمالی تضمین کند.
۱۲. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای اهدافی مانند:
- ارائه خدمات؛
- پشتیبانی؛
- مدیریت سفارش؛
- امور مالی و حسابداری؛
- حل اختلافات؛
- رعایت الزامات قانونی؛
- حفظ سوابق موردنیاز کسبوکار
ضروری باشند، ممکن است نگهداری شوند.
پس از پایان دوره موردنیاز، اطلاعات در صورت امکان و مطابق الزامات قانونی و فنی مربوط حذف یا از دسترس خارج خواهند شد.
۱۳. حقوق کاربران نسبت به اطلاعات خود
کاربر میتواند در موارد قابل اجرا، درخواست بررسی یا اصلاح اطلاعات شخصی خود را مطرح کند.
درخواستهای مربوط به اطلاعات از طریق راههای ارتباطی رسمی شرکت قابل ارسال هستند.
درخواست حذف اطلاعات ممکن است در مواردی که نگهداری آنها به موجب قانون، امور مالی، سوابق قراردادی، امنیت یا سایر الزامات ضروری باشد، قابل اجرا نباشد.
۱۴. مسئولیت کاربر در حفاظت از اطلاعات ورود
در صورت وجود حساب کاربری، کاربر مسئول حفاظت از:
- نام کاربری؛
- رمز عبور؛
- کدهای ورود؛
- لینکهای دسترسی خصوصی؛
- سایر اطلاعات احراز هویت
خواهد بود.
شرکت هیچگاه نباید از کاربر درخواست ارسال رمز عبور حساب خود را از طریق ایمیل، پیام یا تیکت داشته باشد.
در صورت مشاهده فعالیت مشکوک یا احتمال دسترسی غیرمجاز، کاربر باید موضوع را سریعاً از طریق راههای ارتباطی رسمی شرکت اطلاع دهد.
۱۵. اطلاعات مربوط به اشخاص دیگر
کاربر نباید بدون مجوز قانونی یا رضایت لازم، اطلاعات شخصی اشخاص دیگر را در فرمها، تیکتها یا درخواستهای خدمات وارد یا برای شرکت ارسال کند.
در صورتی که ارسال اطلاعات شخص دیگری برای انجام پروژه ضروری باشد، مسئولیت داشتن مجوز لازم برای ارسال آن اطلاعات بر عهده کاربر خواهد بود.
۱۶. کودکان و افراد فاقد صلاحیت قانونی
وبسایت برای ارائه خدمات حرفهای و تجاری طراحی شده است.
افراد فاقد صلاحیت قانونی برای انجام معامله یا ثبت سفارش باید با نظارت و اجازه ولی یا نماینده قانونی خود اقدام کنند.
شرکت عمداً اطلاعات شخصی کودکان را برای اهداف تجاری جمعآوری نمیکند.
۱۷. لینکها و سرویسهای شخص ثالث
وبسایت ممکن است به سرویسها یا وبسایتهای متعلق به اشخاص ثالث لینک داشته باشد.
سیاست حفظ حریم خصوصی و نحوه پردازش اطلاعات در این سرویسها تابع مقررات همان سرویسدهندگان است.
کاربر باید پیش از ارائه اطلاعات شخصی به وبسایتهای دیگر، سیاست حریم خصوصی آنها را بررسی کند.
۱۸. ارتباطات و اطلاعرسانی
شرکت ممکن است برای امور مرتبط با:
- درخواست خدمات؛
- سفارش؛
- پرداخت؛
- پشتیبانی؛
- امنیت حساب؛
- تغییرات مهم خدمات؛
- مسائل فنی یا ضروری
از اطلاعات تماس ثبتشده توسط کاربر استفاده کند.
در صورت ارائه امکان ارسال پیامهای تبلیغاتی یا بازاریابی، نحوه ارسال و امکان مدیریت آن مطابق سازوکار مربوطه خواهد بود.
۱۹. نقض امنیت اطلاعات
در صورت وقوع یک رخداد امنیتی که احتمال تأثیر قابلتوجه بر اطلاعات کاربران داشته باشد، شرکت موضوع را بررسی و در صورت لزوم و در حدود الزامات قانونی، اقدامات لازم برای کنترل، کاهش آثار و اطلاعرسانی را انجام خواهد داد.
۲۰. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
شرکت ممکن است این سیاست را در صورت تغییر خدمات، امکانات سایت، روشهای پردازش اطلاعات، فناوریهای مورد استفاده یا الزامات قانونی بهروزرسانی کند.
نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج میشود.
ادامه استفاده از سایت پس از اعمال تغییرات، در مواردی که قانوناً قابل اعمال باشد، به معنای پذیرش سیاست بهروزشده خواهد بود.
۲۱. ارتباط با ما درباره حریم خصوصی
اگر درباره نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری یا حفاظت از اطلاعات خود سؤال یا درخواستی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی رسمی شرکت با ما تماس بگیرید.
نام شرکت: شبکه دیده پرداز نوین (NVP Novin)
وبسایت: nvpnovin.ir
ایمیل: nvpnovin@gmail.com
تلفن: 09039931067
آدرس: بوشهر خیابان مطهری کوچه عرفان 5
۲۲. ارتباط با سایر سیاستها و شرایط سایت
این سیاست در کنار سایر مقررات وبسایت مورد استفاده قرار میگیرد.
برای اطلاع از سایر شرایط، صفحات زیر را نیز مطالعه کنید:
- قوانین و شرایط استفاده
- شرایط ارائه خدمات و پرداخت
- شرایط لغو و استرداد وجه
۲۳. نسخه و تاریخ سیاست
نسخه: ۱.۰
تاریخ انتشار: مرداد ۱۴۰۵
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
این سیاست ممکن است متناسب با توسعه خدمات و امکانات وبسایت بهروزرسانی شود.